Shipping policy

Última actualización: 10 de diciembre de 2025

En Feel Functional, nos comprometemos a preparar y entregar tu pedido de manera eficiente, cuidando cada detalle desde el momento en que lo confirmas hasta que llega a tus manos.

Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

  • Portugal

  • Resto de países de la Unión Europea (bajo condiciones específicas)

Si deseas realizar un pedido fuera de la UE, por favor contáctanos previamente a info@feelfunctional.com.

Costes de Envío

  • España peninsular e Islas Baleares: 5 €

  • Portugal: 7 €

  • Unión Europea (resto de países): Calculado en el momento de la compra o bajo cotización personalizada

Los gastos de envío se añadirán automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar tu pedido. En determinadas promociones o campañas, los gastos de envío podrán ser gratuitos si se alcanza un importe mínimo o se utiliza un código promocional, lo cual se especificará en cada caso.

Plazos de Entrega Estimados

  • España peninsular e Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables

  • Portugal: entre 5 y 8 días laborables

  • Unión Europea (resto de países): entre 5 y 10 días laborables, según destino

Los plazos de entrega se computan desde el momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones, y pueden verse afectados por circunstancias externas como festivos, condiciones climatológicas, huelgas de transporte o controles aduaneros (en caso de envío fuera de España).

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.

Seguimiento de Envíos

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en todo momento.

Entregas Fallidas o Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa. Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección, ausencias prolongadas o falta de recogida en el punto de entrega, Feel Functional podrá:

  • Reenviar el pedido una vez recibido de vuelta (coste adicional a cargo del cliente)

  • Emitir un reembolso del producto descontando los gastos de envío iniciales y de devolución

Productos Dañados o Problemas en la Entrega

En caso de que recibas un producto dañado o diferente al solicitado, por favor contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a info@feelfunctional.com, adjuntando una foto del producto y del paquete. Estudiaremos tu caso y te propondremos una solución (reposición, reembolso o bono de crédito).

Limitaciones y Excepciones

Feel Functional no será responsable de los retrasos derivados de causas fuera de nuestro control razonable, como retenciones aduaneras, eventos de fuerza mayor, fallos logísticos del transportista o circunstancias excepcionales.